Вопрос от 17.05.13

Скажите,а возможно лично эксперту ,который онлайн задать вопрос,я пробовала получилось,что вопрос оказался на форуме!
Я уже несколько дней пишу и экспертам и на форум и ни кто не отвечает,а я не могу понять,как пользоваться продукцией!!!Что с чем можно использовать!!!